适用于种种汽车配件流通商、汽修厂、连锁汽修机构 、汽保产品流通商、汽车用品、汽车精品批发零售商、连锁机构 。
一、推荐装备：QG刮刮乐TDMx-2000B2系列程控电话交流机，或者QG刮刮乐TDMx-2000E系列程控集团电话交流机，或者QG刮刮乐TDMx-2000EX-1系列程控集团电话交流机等 。
二、主要功效体现：
（1）通话录音：
TDMx-2000EX、EX-1系列划分具有16路通话录音功效，无须增添其他装备，只需要将录音软件装在局域网内恣意一台电脑上，即可对打进打出的所有通话举行全程录音 。录音可以备份，可以转发、拷贝 。适用用企业办公、销售、客服等电话录音 。
录音软件装置后，列入开机启动项后电脑开机即可自行启动，无须人工开启 。
与大有软件对接后可以更好的处置惩罚客户的投诉，并且关于公司员工的接待用语是否标准，看待客户的态度怎样举行抽查审核 。
（2）来电弹屏：
上岸客户端软件后，来电时弹出显示界面，可显示来电人号码、来电人姓名、
单位等中文资料（需要事先在网络电话簿上添加来电后生涯）
与大有软件的对接可以实现多� ？榈凉π�，销售来电弹屏直接天生销售票据，财务对账来电直接转到客户的对账单界面，大大提高事情效率 。如图一所示员工只要凭证小我私家的事情岗位在大有软件中设置了弹屏窗体，之后再有来电的时间便会泛起弹屏窗口如图二，点击弹屏窗口便会进入到员工事情所对应的操作界面如图三 。
图一：来电弹窗转置界面设置 图二：来电弹窗
图一：来电弹窗转置界面设置 图二：来电弹窗
图三：弹窗转置界面
图三：弹窗转置界面
（3）IVR 多级语音导航：
TDMX2000EX、EX-1、B2系列. 系统内置4～31路的IVR 语音导航功效，可把电话分级转接到指定的营业效劳部分或分机，语音导航接纳多级菜单的结构，***的级数可以抵达16 级，总语音提醒时长为60～240 秒 。通过语音指导，可以指导客户举行电话转移，也可以举行信息盘问 。***可以设定16 级，每级菜单可以设定10 个选项：
语音导航电脑话务员提醒语举例：您好！接待致电×××汽车商行，营业咨询请按“1”（按1 后，可继续播放：小我私家营业请按1，对公营业请按2……），营业受理请按“2”；小我私家用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工效劳请按“0”
大有软件与程控交流机的协同治理，实现对客户来电的分流，购货的电话寻找销售，对账的寻找财务等 。
（4）支持彩铃语音及配景音乐上传：
TDMx-2000 具有彩铃配景音乐以及彩铃语音话务员功效，客户可以凭证自
身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过系统治理软件替换彩铃音乐 。
将公司的接待语音更改为悦耳悦耳的专业彩铃，可以大大提升企业形象 。同
时也可以使用此功效更改装备转接电话的配景音乐，为所欲为的将配景音乐更改
成自己喜欢的任何音乐，让呼入电话的期待音乐不再枯燥 。
大有的客户，针对自己的公司录制了响应的宣传信息，大大提升了企业的影响力 。
（5）大有软件与QG刮刮乐程控电话交流机的对接爆发的弹屏信息，有助于员工对客户来电做出礼貌回应，客户来电时大有软件会提醒来电人的名字及所属单位，利便员工做出响应的针对性反应 。
（6）大有软件与QG刮刮乐程控电话交流机对接后，公司关于客户来电可以举行有用剖析及追踪 。如图四可以对公司电话目今使用情形举行实时监控，如图五可以对公司去电及来电纪录举行***盘问，如图六、图七可以对小我私家的指准时间段的通话次数实时长，以致某个客户电话相同了几多次、共多长时间举行统计及剖析 。
图四：实时监控公司电话目今使用情形
图四：实时监控公司电话目今使用情形
图五：***盘问公司的去电及来电纪录
图五：***盘问公司的去电及来电纪录
图六：统计小我私家指准时间段的通话次数实时长
图六：统计小我私家指准时间段的通话次数实时长
图七：统计及剖析某个客户电话往来次数及通话时长
图七：统计及剖析某个客户电话往来次数及通话时长
蕾蕾
